服務政策

售前、售后服務承諾
  

■ 售前免費為客戶打樣,協助客戶完成工藝難題攻關,為客戶制定合理的加工方案,從技術上幫助客戶實現獲利期望值。

■ 委派專業技術人員為客戶免費提供一周數控機床基礎知識、實操、保養、排障培訓,結合客戶實際加工產品的情況,在客戶現場提供實用培訓,直到客戶滿意為止。

■ 上門為客戶進行新機安裝和調試,經常上門回訪,2月/次的定期保養,為客戶進行答疑和指導工作。

■ 帝馬機床在客戶合理使用的前提下保修一年,維修工作上門進行,維修響應時間不超過24小時。保修期內免費進行維修,對過保修期的設備維修服務收費實行明碼實價。